מדיניות משלוחים – Frozen

עודכן בתאריך: 17/11/25

1. זמן אספקה

• כל ההזמנות מעובדות ונשלחות עד 20 ימי עסקיםמועד אישור ההזמנה.

• זמני המשלוח נמדדים בימי עסקים בלבד (לא כולל שבתות וחגים).

• עיכובים העלולים להיגרם על ידי מסירה ע"י חברות השליחויות, מכס או כוח עליון הם מהווים עילה להחזר כספי מלא.

2. עלויות משלוח

• משלוח חינםלכל ההזמנות.

• אין חיובים נוספים עבור הובלה או טיפול במשלוח.

3. כתובות משלוח

• יש להזין כתובת מדויקת ונכונה בעת ביצוע ההזמנה.

• פרוזן אינה אחראית לעיכוב או אי מסירה עקב כתובת שגויה או חלקית שנמסרה על ידי הלקוח.

4. מעקב משלחים

• לאחר שליחת ההזמנה, תקבל מספר מעקב דרך האימייל שציינת בהזמנה.

• המעקב אחר דרך חברת השליחויות שבחרנו למשל.

5. אחריות משלוח

• פרוזן מתחייבת בכל פניה הקשורה במשלוח.

• בכל בעיה בנוגע לחבילה או עיכוב, יש לפנות לשירות שירות במייל: yoxyo2410@gmail.com.

6. שינויים במדיניות

• אנו רשאים לעדכן את מדיניות המשלוחים מעת לעת.

• כל העדכון פורסם בתאריך העדכון החדש..